今日の非常に競争力のあるeコマース環境では、企業は営業費用を削減する方法を常に探しています。多くの場合、送料は最大のラインアイテムの1つです。コストを削減することは不可欠ですが、顧客体験を前向きに維持することも同様に重要です。買い物客は、迅速で手頃な価格の配達を期待しており、この分野の妥協は満足度と忠誠心を傷つける可能性があります。
良いニュース：顧客を失望させることなく送料を削減することが可能です。ここにあります10の実績のある、実証済みの戦略あなたのビジネスが一流のカスタマーエクスペリエンスを提供しながら、出荷時にお金を節約できるようにするため。
パッケージを最適化します
包装は、送料と環境への影響の両方に影響を与える送料において重要な役割を果たします。パッケージのサイズと重量を削減することにより、コストを削減し、環境に配慮した買い物客にアピールできます。
パッケージを最適化するためのヒント：
- 右サイズのボックスを使用してください：スペースを無駄にし、次元の重量料金を増やす特大のパッケージを避けてください。
- 軽量の素材を選択してください：重量を減らすために、生分解性紙またはエアピローの枕の重いフィラーを交換します。
- カスタムパッケージへの投資：カスタムフィットボックスは、無駄なスペースを最小限に抑え、寸法の重量料金を削減します。
配送ソフトウェアを使用して料金を比較します
送料を削減する最速の方法の1つは、すべての注文のキャリア料金を比較することです。配送ソフトウェアはこれを迅速かつ簡単にします。
配送ソフトウェアを活用する方法：
- マルチキャリアの比較：ShipStation、Shippo、EasyPostなどのツールは、UPS、FedEx、DHL、USPSからリアルタイムレートを示しています。
- レートショッピングを自動化：配信速度、目的地、パッケージサイズに基づいて、ソフトウェアを選択します。
- 割引の交渉：多くのプラットフォームは、バルクレートまたはキャリアの交渉を通じて潜在的な節約を強調しています。
最小注文のしきい値で送料無料を提供します
送料無料は変換率を高めますが、すべての注文でそれを提供するとマージンを破壊する可能性があります。代わりに、送料をカバーする最低購入金額を設定します。
実装のヒント：
- 収益性と一致するしきい値を設定します - たとえば、50ドルまたは100ドルを超える送料無料。
- 分析を使用して、顧客の購入行動に基づいてしきい値を調整します。
地域の倉庫を使用して、配達時間を短縮します
在庫を顧客に近づけると、輸送距離を削減し、コストを削減し、配達を加速させることができます。
ベストプラクティス：
- 戦略的に配置された倉庫を提供する3PLプロバイダーと提携します。
- 常に最も近いフルフィルメントセンターから顧客の場所に出荷してください。
出荷ごとに適切なキャリアを選択してください
すべてのキャリアがコスト、速度、または信頼性が等しいわけではありません。注文ごとに適切なキャリアを選択すると、収益に大きな影響を与える可能性があります。
キャリアの選択のヒント：
- レートとサービス品質の両方を比較します。
- 特定のキャリアが特定の地域のより良い価格設定を提供しているかどうかを確認してください。
- 顧客が速度対コストを選択できるように、複数の配信オプションを提供します。
複数の配信オプションを提供します
柔軟性はカートの放棄を減らし、顧客を満足させます。
例：
- 標準、迅速な、および一晩の配達の選択肢。
- 小売店またはパートナーの場所からのローカルピックアップ。
- 頻繁なバイヤー向けのサブスクリプションベースの配送は、割引料金で。
出荷を統合します
顧客が短い時間枠で複数の注文を行った場合、それらを1つの出荷に結合して、郵便料金を節約します。
実装方法：
- eコマースプラットフォームを使用して、同じアドレスに移動する自動グループ注文を行います。
- 頻繁なリピーターの顧客のための毎週の配送スケジュールを検討してください。
キャリアとより良い料金を交渉します
大量の出荷すると、割引料金を確保するためのレバレッジがあります。
交渉のヒント：
- 毎月の配送量を追跡して、キャリアに価値を証明します。
- より良い価格設定のために長期契約に署名します。
- 大規模な出荷のために貨物ブローカーと協力します。
次元の重量価格を理解して最小化します
多くの場合、キャリアは実際の重量ではなく「寸法重量」（パッケージサイズ）で充電されます。
コスト削減のヒント：
- 軽量だがかさばるアイテムには、小さくて適切なパッケージを使用してください。
- 重いまたは奇妙な形の出荷については、平坦なボックスを検討してください。
在庫管理を改善します
在庫管理が不十分な場合、コストのかかるクロスウェアハウスの転送と遅延につながります。
ベストプラクティス：
- リアルタイムの在庫追跡には、在庫管理ソフトウェアを使用します。
- 需要が正確に正確に、過剰なストッキングや在庫アウトを避けることを予測します。
- 人気のある製品を複数の倉庫の場所に保管してください。
