各社、デザインコンセプトが異なります。 ほぼすべてのお客様が、香りやパッケージをカスタマイズした製品など、製品をカスタマイズできるかどうかを尋ねます。 これらのカスタマイズは当社の工場でカスタマイズできますが、すべてのカスタマイズされたデザインが無料であるわけではありません。
たとえば、最近、ソープに関する文書を送ってきた顧客に会いました。 クリックしてみると、ごく一般的な冷たい石鹸のデザイン案が表示されました。 よく見てみると、お客様はコールドソープのコンステレーションシリーズを12種類ご希望で、それぞれの石鹸にシールが2種類あるため、型を開ける必要があることが分かりました。
石鹸が12種類あると、シールの種類は合計24種類、つまり24個のシールの型を開ける必要があり、型開き代が高額になります。 型開き料金についてお伺いしたところ、お客様に選んでいただける3つのプランをご提案させていただきました。
1) カスタマイズ要件に従って作られた完成品。
2) カスタマイズしたい色/味に応じて、サンプルを見るだけで、シールはありません。
3) 参考のために既存のサンプルをお送りします。
最後に、お客様とのコミュニケーションと交渉を行います。 まずはサンプルの手配をさせていただきますが、型抜き代とシール2個分のサンプル代（ご提供いただいた情報によると、石鹸にはシールが2個入っているそうです）がお客様のご負担となります。
上記の通り、通常のカスタマイズは無料で承ります。 ただし、型開きが必要な特殊品の場合、型開き費用はお客様のご負担となります。 より多くのスタイルの場合、不必要な型開き費用の無駄を避けるために、効果を確認するために初期段階で 1-2 個のサンプルを手配できます。
