私たち外国輸出会社は最近、アイスホッケースティック 500 セットの購入について英国の顧客と話し合いました。 注文の詳細について 1 週間話し合い、最終的に合意に達し、お客様は支払指図 (PI) 文書に署名しました。 お客様は、銀行振込用の銀行口座番号を送信するよう当社に要求しました。
銀行口座番号を送信した後、顧客は突然、ドルではなくユーロを受け入れてほしいと要求しました。 残念ながら、当社はドルのみを受け入れます。 したがって、購入者の支払い、品質、配送を保護できる WorldPay などの支払い保証サービスの利用をお客様に推奨しました。 購入者が製品またはサービスに満足できない場合は、返金を申請できます。 さらに、クレジットカードまたはデビットカードを使用して支払いを行うこともできます。
お客様は支払い保証サービスの利用方法に戸惑いを感じており、利用を躊躇していました。 しかし、私たちはお客様に対して、支払いの保護、品質、納期など、支払い保証サービスを利用するメリットをすぐに説明しました。 また、顧客が支払いにクレジット カードまたはデビット カードを使用できることも強調しました。
お客様は当社の説明を聞いた上で、当社の提案をご了承いただき、支払い保証サービスを手配していただきました。 その後すぐにお支払いを受け取り、制作プロセスを進めることができました。
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